作为商家，怎么办？
象山县取保候审律师
2025-04-06
应保存证据并依法处理赔偿请求。依据《食品安全法》，食品应符合安全标准，异物存在可能违反此规定。不及时处理可能导致顾客投诉升级，影响商誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫先保存证据。操作如下：1.立即拍照记录异物情况；2.保存好外卖包装、小票等证据；3.与顾客沟通，了解赔偿要求；4.若要求合理，协商赔偿；5.若无法协商，建议顾客通过法律途径解决，并准备应诉材料。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商或诉讼。若异物确存且赔偿要求合理，可协商解决；若赔偿要求过高或双方无法达成一致，可通过法律途径解决。
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